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File Opener & Extractor: ZIP についてお困りですか？ よくあるご質問は以下にまとめています。解決しない場合は、デバイスの機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン、発生した状況を添えて [email protected] までメールでお知らせください。すべてのメールに目を通しています。本アプリの「Settings → Feedback」（設定 → フィードバック）から送ると、デバイスの機種とアプリのバージョンがあらかじめメールに記載されます。
以下の回答は、本アプリのバージョン 1.2 について説明しています。バージョン 1.1 以前は対応形式が少なく、一部の動作も異なります。バージョン 1.2 が App Store で配信されたら、アップデートするとここに記載の機能をご利用いただけます。お使いのバージョンは App Store で確認できます。
開く・展開する
どの形式を開けますか？
バージョン 1.2 以降：ZIP と ZIPX、RAR（RAR4 と RAR5。分割アーカイブとソリッドアーカイブを含む）、7z、TAR、GZ、BZ2、XZ、Z、LZMA、さらに CPIO、ISO、CAB に対応しています。
どの形式で作成できますか？
ZIP です。必要に応じてパスワードで保護できます（AES-256 暗号化）。
アーカイブにパスワードがかかっている
パスワード付き ZIP ファイルに対応しており、本アプリがパスワードの入力を求めます。パスワード付きの RAR および 7z アーカイブにはまだ対応していません。開こうとすると、本アプリがその旨を表示します。コンピュータで展開するか、送信者に保護されていないコピーを依頼してください。
「The archive is damaged or incomplete」（アーカイブが破損しているか不完全です）と表示される
ファイルのダウンロードやコピーが完了していない可能性があります。もう一度ダウンロードしてください。分割 RAR アーカイブの場合は、すべてのパートが同じフォルダにあることを確認してから最初のパートを開いてください。
サイズの制限はありますか？
ビデオやバックアップなどの大きなアーカイブも問題ありません。1 回の展開で、合計 64 GB まで、1 ファイルあたり 32 GB まで、アーカイブ内の項目（ファイルとフォルダ）は 20,000 個までです。デバイスの空き容量が 200 MB 未満になる場合、本アプリは処理を中止します。また、元のサイズと比べて異常に大きなサイズに展開されるアーカイブ（有害な「zip 爆弾」ファイルによくある手口です）も中止します。空き容量を増やすか、そのようなアーカイブはコンピュータで展開してください。
「Nothing was extracted」（何も展開されませんでした）と表示される
安全のため、本アプリはリンク、デバイスファイル、および展開先フォルダの外を指すパスをスキップします。アーカイブにそのような項目しか含まれていない場合、何も展開されません。
「メール」や Safari、他のアプリからファイルを開くには？
ファイルをタップし、共有ボタンをタップして、Copy to Zip Extractor を選んでください。Zip Extractor 内から「ファイル」アプリのファイルを読み込むこともできます。
Premium
無料で使える機能と Premium の機能は？
バージョン 1.2 以降、アーカイブを開く・表示する・展開する機能と通常の ZIP ファイルを作成する機能は無料で、利用回数に制限はありません（上記の安全上の制限のみ適用されます）。Premium ではパスワード付き ZIP ファイル（AES-256 暗号化）を作成できるため、機密ファイルを安全に共有できます。1 回の購入で iPhone と iPad の両方で利用できます。
購入したのに Premium が有効にならない
購入時と同じ Apple Accountでサインインした状態で、Premium 画面を開き Restore Purchases（購入を復元）をタップしてください。それでも有効にならない場合は、購入日とプランをメールでお知らせください。Apple Accountのパスワードは記載しないでください。
サブスクリプションを解約するには？
「設定」→［自分の名前］→「サブスクリプション」→「Zip Extractor」を開いてください。本アプリを削除しても解約にはなりません。
プライバシー
ファイルはお使いのデバイス上で処理され、アップロードされることはありません。プライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。