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Diese Seite ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. Englische Fassung lesen
Brauchen Sie Hilfe mit Scanner App: Scan, OCR & Print (früher Fast Printer)? Die häufigsten Fragen sind unten beantwortet. Falls nicht, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr Gerätemodell, die iOS-Version, das Druckermodell (bei Druckproblemen) und was passiert ist – wir lesen jede Nachricht.
Die Antworten unten beschreiben Version 1.6 der App. Bis Version 1.6 im App Store verfügbar ist, fehlen in der App noch einige der hier beschriebenen Funktionen (durchsuchbare PDFs, In Fotos sichern, Scannen über das Kontrollzentrum oder mit Siri, Ausweise); in Version 1.4 und älter funktioniert außerdem die kostenlose Version anders. Ihre Version sehen Sie im App Store.
Premium
Was bietet Premium zusätzlich?
Texterkennung (OCR): die Suche in Ihren Dokumenten, das Kopieren von Text aus Ihren Scans und durchsuchbare PDFs (ab iOS 18); Ordner, das Zusammenfügen von Dokumenten und das Herauslösen von Seiten; sowie das Drucken von Webseiten, Etiketten, druckfertigen Vorlagen und Ausweisen mit beiden Seiten auf einer Seite. Scannen, Speichern, Teilen, In Fotos sichern und das Drucken Ihrer Dokumente und Fotos sind kostenlos und unbegrenzt.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Tippen Sie in der App auf Einstellungen → Premium und dann auf dem Premium-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen. Achten Sie darauf, mit dem Apple Account angemeldet zu sein, mit dem Sie gekauft haben.
Ich habe von Version 1.4 aktualisiert und sehe „Dein Premium-Kauf wurde im App Store nicht gefunden“
Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen, während Sie mit dem Apple Account angemeldet sind, mit dem Sie Premium gekauft haben. Ihr Kauf ist weiterhin vorhanden; die App muss ihn nur erneut bei Apple prüfen. Wenn Premium danach immer noch nicht freigeschaltet ist, schicken Sie uns per E-Mail das Kaufdatum und das gewählte Abo – bitte ohne Ihr Passwort.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App „Einstellungen“ → [Ihr Name] → Abonnements, wählen Sie das Abo der App (es kann noch unter dem früheren Namen Fast Printer stehen) und tippen Sie auf „Abo kündigen“. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums, damit es nicht verlängert wird. Durch das Löschen der App wird das Abonnement nicht gekündigt.
Dokumente
Wo werden meine Dokumente gespeichert?
Auf Ihrem Gerät, im Speicher der App. Wir bewahren keine Kopie auf einem Server auf und können gelöschte Dokumente daher nicht wiederherstellen. Sie können kostenlos so viele Dokumente behalten, wie Sie möchten.
Wie sichere ich meine Dokumente?
Exportieren oder teilen Sie ein PDF in die App „Dateien“, in iCloud Drive, per E-Mail oder in eine andere App. Ihre Dokumente sind außerdem im Backup Ihres Geräts enthalten (iCloud-Backup oder ein Backup auf Ihrem Computer im Finder oder in iTunes) und kommen zurück, wenn Sie dieses Backup wiederherstellen.
Wie sichere ich Seiten in Fotos?
Öffnen Sie ein Dokument und wählen Sie im Menü … die Option In Fotos sichern; dort können Sie alle Seiten oder nur die aktuelle sichern. „In Fotos sichern“ gibt es auch im Teilen-Menü und als Foto-Taste neben einem zuletzt verwendeten Dokument auf dem Bildschirm „Start“; dort werden alle Seiten gesichert. Jede Seite wird als Bild zu Ihrer Mediathek hinzugefügt, für Apps, die nur Bilder annehmen. Das ist kostenlos. Beim ersten Mal fragt iOS, ob die App Fotos hinzufügen darf; sie kann nur Fotos hinzufügen, nicht Ihre Mediathek sehen. Wenn Sie abgelehnt haben, erlauben Sie es in der App „Einstellungen“ → Scanner (ab iOS 18: Apps → Scanner) → Fotos → Nur Fotos hinzufügen.
Kann ich meine Dokumente durchsuchen und ihren Text kopieren?
Ja, mit Premium. Die Texterkennung liest jede Seite auf Ihrem Gerät, sodass Sie ein Dokument über jedes darauf gedruckte Wort finden und seinen Text in der App auswählen und kopieren können. Ab iOS 18 werden Dokumente, die Sie mit Premium sichern, außerdem zu durchsuchbaren PDFs, deren Text Sie auch in „Dateien“, Mail oder jedem PDF-Reader finden und kopieren können. Unterstützt werden Englisch, Vietnamesisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Japanisch, Chinesisch und Koreanisch; koreanischer Text lässt sich nur in der App durchsuchen, und Ihre iOS-Version kann die Liste einschränken.
Drucken und Scannen
Wie drucke ich?
Die App druckt mit AirPrint von Apple. Achten Sie darauf, dass Ihr Drucker AirPrint unterstützt, eingeschaltet ist und mit demselben WLAN verbunden ist wie Ihr iPhone oder iPad. Öffnen Sie dann ein Dokument oder Foto und tippen Sie auf „Drucken“, um Ihren Drucker auszuwählen; Sie können auch mehrere Dokumente auswählen und auf einmal drucken. Das Drucken Ihrer Dokumente und Fotos ist kostenlos; für Webseiten, Etiketten, druckfertige Vorlagen und Ausweise brauchen Sie Premium.
Mein Drucker wird nicht angezeigt
Prüfen Sie, ob beide Geräte im selben WLAN sind (nicht in einem Gastnetz, das Geräte voneinander trennt), starten Sie den Drucker neu und versuchen Sie es erneut. Bei manchen Druckern muss AirPrint in den eigenen Einstellungen aktiviert werden.
Wie scanne ich über das Kontrollzentrum oder mit Siri?
Ab iOS 18 können Sie die Steuerung Dokument scannen zum Kontrollzentrum hinzufügen (und zum Sperrbildschirm oder zur Aktionstaste): Die Schritte finden Sie in der App unter Einstellungen → Aus dem Kontrollzentrum scannen. Die Aktionen „Dokument scannen“ und „Scannen und drucken“ finden Sie auch in der App „Kurzbefehle“. Die Siri-Sätze der App gibt es nur auf Englisch (zum Beispiel „Scan with Scanner“); in anderen Sprachen legen Sie einen Kurzbefehl mit der Aktion an und rufen ihn mit Siri bei seinem Namen auf. Sie öffnen die App direkt mit der Kamera.