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Scanner App: Scan, OCR & Print（旧名 Fast Printer）についてお困りですか？よくあるご質問には以下でお答えしています。解決しない場合は、デバイスの機種、iOS のバージョン、プリンタの機種（印刷の問題の場合）、何が起きたかを添えて [email protected] までメールでお問い合わせください。すべてのメッセージに目を通しています。
以下の回答は、本アプリのバージョン 1.6 について説明しています。バージョン 1.6 が App Store で配信されるまでは、ここで説明している一部の機能（検索可能な PDF、写真に保存、コントロールセンターや Siri からのスキャン、身分証明書）はまだアプリにありません。また、バージョン 1.4 以前では無料プランの内容も異なります。お使いのバージョンは App Store で確認できます。
プレミアム
プレミアムで何ができますか？
テキスト認識（OCR）による書類の中の検索、スキャンからのテキストのコピー、検索可能な PDF（iOS 18 以降）、フォルダ、書類の結合とページの抽出、そして Web ページ、ラベル、印刷用テンプレート、表裏を 1 枚にまとめた身分証明書の印刷です。スキャン、保存、共有、写真への保存、書類や写真の印刷は無料で、回数の制限もありません。
購入を復元するには？
アプリで「設定」→「プレミアム」をタップし、プレミアム画面で「購入を復元」をタップしてください。購入に使用した Apple アカウントでサインインしていることを確認してください。
バージョン 1.4 からアップデートしたら「App Storeでプレミアムの購入が見つかりませんでした」と表示されます
プレミアムを購入した Apple アカウントでサインインした状態で「購入を復元」をタップしてください。購入履歴はそのまま残っており、アプリが Apple にもう一度確認するだけです。それでもロックが解除されない場合は、購入日とプランをメールでお知らせください。パスワードは記載しないでください。
サブスクリプションを解約するには？
iPhone または iPad の「設定」アプリ →［ユーザ名］→「サブスクリプション」で本アプリのサブスクリプション（旧名の Fast Printer で表示されることがあります）を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。次回の更新を避けるには、現在の期間が終わる 24 時間前までに解約してください。アプリを削除しても解約にはなりません。
書類
書類はどこに保存されますか？
お使いのデバイス上の、本アプリ専用のストレージに保存されます。当社はサーバー上にコピーを保管していないため、削除した書類を復元することはできません。書類は無料でいくつでも保存できます。
書類をバックアップするには？
PDF を「ファイル」、iCloud Drive、メールなどのアプリに書き出すか共有してください。書類はデバイスのバックアップ（iCloud バックアップ、またはコンピュータの Finder や iTunes でのバックアップ）にも含まれ、そのバックアップから復元すると元に戻ります。
ページを写真に保存するには？
書類を開いて「…」メニューから「写真に保存」を選ぶと、すべてのページか表示中のページだけを保存できます。「写真に保存」は共有メニューや、「ホーム」画面の最近の書類の横にある写真ボタンからも選べますが、この場合はすべてのページが保存されます。各ページは画像として写真ライブラリに追加されるので、画像しか受け付けないアプリでも使えます。無料です。初回は、本アプリによる写真の追加を許可するかどうかを iOS が確認します。本アプリは写真を追加できるだけで、ライブラリを見ることはできません。許可しなかった場合は、「設定」アプリ →「Scanner」（iOS 18 以降は「アプリ」→「Scanner」）→「写真」→「追加のみ」で許可してください。
書類を検索したり、テキストをコピーしたりできますか？
はい、プレミアムで利用できます。テキスト認識がデバイス上で各ページを読み取るので、書類に印刷された言葉で書類を探したり、アプリ内でテキストを選択してコピーしたりできます。iOS 18 以降では、プレミアムで保存した書類が検索可能な PDF にもなり、「ファイル」、メール、ほかの PDF リーダーでもテキストを検索・コピーできます。対応言語は英語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、日本語、中国語、韓国語です。韓国語のテキストはアプリ内でのみ検索でき、iOS のバージョンによって対応言語が限られる場合があります。
印刷とスキャン
印刷するには？
本アプリは Apple の AirPrint で印刷します。プリンタが AirPrint に対応し、電源が入っていて、iPhone または iPad と同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。次に書類または写真を開いて「プリント」をタップし、プリンタを選びます。複数の書類を選んで一度に印刷することもできます。書類と写真の印刷は無料です。Web ページ、ラベル、印刷用テンプレート、身分証明書の印刷にはプレミアムが必要です。
プリンタが表示されません
両方のデバイスが同じ Wi-Fi ネットワーク（デバイス同士を分離するゲストネットワークではないもの）に接続されているか確認し、プリンタを再起動してからもう一度お試しください。プリンタによっては、プリンタ側の設定で AirPrint をオンにする必要があります。
コントロールセンターや Siri からスキャンするには？
iOS 18 以降では、「書類をスキャン」コントロールをコントロールセンター（ロック画面やアクションボタンにも）に追加できます。手順はアプリの「設定」→「コントロールセンターからスキャン」で確認できます。「書類をスキャン」と「スキャンしてプリント」のアクションは「ショートカット」アプリにもあります。アプリの Siri フレーズは英語のみ（例：「Scan with Scanner」）なので、ほかの言語ではそのアクションでショートカットを作成し、その名前を Siri に話して実行してください。どちらもアプリを開いてすぐにカメラを起動します。