Hỗ trợ

Trang này là bản dịch để bạn tiện theo dõi. Nếu có khác biệt với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Cần trợ giúp với Lantern? Phần lớn câu hỏi đã có câu trả lời bên dưới. Nếu chưa, hãy gửi email tới [email protected], kèm tên máy, phiên bản iOS hoặc Android và điều đã xảy ra — chúng tôi đọc mọi thư.

Dành cho bố mẹ

Cài đặt cho phụ huynh ở đâu?

Bấm nút bánh răng trên màn hình chính. Nút này mở «Cài đặt của bé» (màu sắc và chủ đề). «Cài đặt cho phụ huynh» — âm thanh, ngôn ngữ và «Chế độ cho bé nhỏ» — nằm sau nút ổ khoá «Dành cho bố mẹ» ở phía dưới; trả lời câu hỏi phép nhân để mở.

Câu hỏi phép nhân là gì?

Đó là khoá dành cho bố mẹ: một câu hỏi mà trẻ nhỏ khó trả lời, để bé không vô tình chia sẻ tranh hay thay đổi cài đặt của người lớn. Sau ba lần trả lời sai, cần đợi mười giây.

«Chế độ cho bé nhỏ» là gì?

Dành cho các bé nhỏ nhất: tám màu to, không phóng to và không có nút «Xoá hết», để một cú chạm vô tình không làm hỏng bức tranh. Bật chế độ này trong «Cài đặt cho phụ huynh».

Làm sao để tắt âm thanh?

Trong «Cài đặt cho phụ huynh», tắt «Âm thanh». Trên iPhone và iPad, âm thanh cũng theo công tắc Chuông/Im lặng.

Tranh tô và tranh vẽ

Làm sao để lưu hoặc chia sẻ một bức tranh?

Bấm «Chia sẻ» trong «Tranh của bé» (nút hình bức tranh trên màn hình chính) hoặc ngay trên màn tô màu, hoặc bấm «Khoe tranh!» khi tô xong một bức, rồi trả lời câu hỏi dành cho bố mẹ — việc chia sẻ luôn nằm sau câu hỏi này. Trên iPhone và iPad, chọn «Lưu hình ảnh» trong bảng chia sẻ để lưu vào Ảnh; tranh chuyển động đã tô xong được chia sẻ thành một hình động ngắn lặp lại (GIF).

Tranh có được lưu tự động không?

Có. Tranh tô và tranh vẽ được lưu trên máy ngay trong lúc bé tô vẽ. Mọi bức tranh bé đã bắt đầu đều có trong «Tranh của bé»; tranh vẽ tự do nằm trong «Tranh bé vẽ».

Làm sao để xoá một bức tranh vẽ?

Trong «Tranh bé vẽ», bấm nút xoá màu đỏ trên tranh rồi chọn «Xoá». Xoá rồi sẽ không lấy lại được.

Có chuyển tranh sang máy mới được không?

Ứng dụng không có tài khoản hay đồng bộ đám mây, nên tranh nằm lại trên máy đã vẽ. Sao lưu toàn bộ máy rồi khôi phục có thể mang tranh theo, tuỳ thiết bị và dịch vụ sao lưu; để chắc chắn giữ được một bức tranh, hãy chia sẻ nó vào Ảnh hoặc Tệp trước.

Quyền riêng tư

Ứng dụng chạy không cần mạng, không thu thập dữ liệu và không có quảng cáo. Xem Chính sách quyền riêng tư.