Hỗ trợ

Trang này là bản dịch để bạn tiện theo dõi. Nếu có khác biệt với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Bạn cần trợ giúp với Onet Pair Animals: Tile Match (tên cũ Onet Connect Animal)? Hầu hết câu hỏi đã có lời giải đáp bên dưới. Nếu chưa, hãy gửi email đến [email protected] kèm kiểu máy, phiên bản iOS, phiên bản trò chơi và mô tả sự việc — chúng tôi đọc mọi thư.

Cách chơi

Chơi như thế nào?

Chạm vào hai ô hình giống nhau để xóa chúng. Hai ô phải nối được với nhau bằng một đường gấp khúc tối đa hai lần và không đi xuyên qua ô khác. Hãy dọn sạch bàn trước khi hết giờ.

Tôi bị bí

Dùng “Gợi ý” để xem một cặp nối được, hoặc dùng “Phá hết khối chắn” hay “Xoá 2 cặp”. Nếu không còn cặp nào nối được, bàn sẽ được xáo lại.

Giao dịch mua

Tôi đã mua “Bỏ quảng cáo” nhưng vẫn thấy quảng cáo

Mở “Cửa hàng” và chạm Khôi phục giao dịch khi đang đăng nhập bằng Tài khoản Apple đã dùng để mua, rồi khởi động lại trò chơi. Nếu vẫn còn quảng cáo, hãy gửi email cho chúng tôi kèm ngày mua.

Gợi ý và các vật phẩm khác của tôi biến mất

Vật phẩm bạn mua hoặc nhận được được lưu trên chính thiết bị mà bạn có được chúng — chúng không gắn với tài khoản nào và không chuyển sang điện thoại mới. Vật phẩm vẫn còn trên thiết bị ngay cả khi bạn xóa và cài lại trò chơi, nhưng sẽ mất nếu thiết bị bị xóa. “Khôi phục giao dịch” chỉ khôi phục “Bỏ quảng cáo”, vì vật phẩm sẽ được dùng hết trong quá trình chơi. Nếu vật phẩm bạn vừa mua chưa được cộng, hãy gửi email cho chúng tôi kèm ngày mua.

Hoàn tiền

Giao dịch mua được thực hiện qua Apple. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy truy cập reportaproblem.apple.com.

Quyền riêng tư

Làm sao để tắt quảng cáo được cá nhân hóa?

Tắt “Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi” trong Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Theo dõi, hoặc mua “Bỏ quảng cáo”. Xem Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng (tiếng Anh).