ฝ่ายสนับสนุน

หน้านี้เป็นคำแปลเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีข้อความใดแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก อ่านฉบับภาษาอังกฤษ

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ ScoreUp ใช่ไหม คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ด้านล่าง หากไม่พบ โปรดอีเมลถึง [email protected] พร้อมรุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชันของแอป และสิ่งที่เกิดขึ้น เราอ่านทุกข้อความ

การซื้อ

ฉันจ่ายเงินแล้วแต่สิ่งที่ซื้อยังไม่ถูกปลดล็อก

ในแอป เปิด การตั้งค่า → Premium (Settings → Premium) แล้วเลือก กู้คืน (Restore) โดยลงชื่อเข้าใช้สโตร์ด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ: Apple ID บน iPhone และ iPad หรือบัญชี Google บน Android หากยังไม่ปลดล็อก โปรดอีเมลวันที่ซื้อและสิ่งที่คุณซื้อมาให้เรา และอย่าส่งรหัสผ่านของคุณเด็ดขาด

ฉันซื้อไว้ในเวอร์ชันก่อนของแอป ยังใช้ได้อยู่ไหม

ใช้ได้ การซื้อถูกเก็บไว้โดย App Store หรือ Google Play กับบัญชีของคุณ ไม่ได้อยู่ในแอป หลังอัปเดต หากสิ่งที่ซื้อยังไม่ถูกปลดล็อก ให้เปิด การตั้งค่า → Premium แล้วเลือก กู้คืน ด้วยบัญชีเดิม

ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร

การสมัครสมาชิกจัดการโดยสโตร์: บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า → [ชื่อของคุณ] → การสมัครใช้งาน บน Android ไปที่ Play Store → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

การเรียนและผลการทดสอบ

ผลการทดสอบจากเวอร์ชันก่อนอยู่ที่ไหน

หากคุณอัปเดตจากแอปเวอร์ชัน iPhone ก่อนหน้า ScoreUp จะอ่านผลที่เวอร์ชันนั้นบันทึกไว้ในอุปกรณ์ เพื่อให้คุณยังเก็บผลเหล่านั้นไว้ได้ ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ผลการทดสอบถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่ได้เก็บออนไลน์ บน Android ผลการทดสอบของเวอร์ชันเก่าจะไม่ถูกย้ายมา

การแจ้งเตือนให้เรียนทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดในแอป เมื่อเปิดแล้ว ให้อนุญาตการแจ้งเตือนของ ScoreUp เมื่อโทรศัพท์ถาม หากไม่เห็นการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนของ ScoreUp ในการตั้งค่าของโทรศัพท์แล้ว และโหมดโฟกัสหรือห้ามรบกวนไม่ได้ปิดเสียงการแจ้งเตือนอยู่

แอปรองรับภาษาอะไรบ้าง

หน้าจอของแอปมีภาษาอังกฤษ เวียดนาม ไทย ฝรั่งเศส เกาหลี ญี่ปุ่น และโปรตุเกส (บราซิล) โดยค่าเริ่มต้นแอปจะใช้ภาษาของอุปกรณ์ หากต้องการเปลี่ยน ให้เปิด การตั้งค่า → ภาษา (Settings → Language) ในแอป แล้วเลือกหนึ่งในภาษาเหล่านี้ หรือ ตามอุปกรณ์ (Same as the device)

ความเป็นส่วนตัว

ScoreUp ไม่เก็บข้อมูลใดๆ ไม่มีบัญชี ไม่มีโฆษณา ไม่มีการวิเคราะห์การใช้งาน ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ)

เครื่องหมายการค้า

TOEIC เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ ETS ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้รับการรับรองหรืออนุมัติจาก ETS